アフターサービス

クレヴィアの
アフターサービス

「クレヴィア」、そのひとつひとつが、私たち伊藤忠都市開発にとって丹精込めて創りあげた宝です。 お引渡しが終わった後も、24時間365日、未来の安心を見据えたコミュニティ形成まで、 きめ細やかなサポートで丁寧に見守っていきます。それが「クレヴィア」の信頼のお約束です。

定期アフターサービス

定期アフターサービス

永く快適な暮らしを支える、
2年間に3回のお手入れ
専有部分について最初のお引渡しが行われた日より、約3カ月、約1年、約2年の時点で定期アフターサービスを実施致します。

専有部分
定期アフターサービスの流れ
専有部分 定期アフターサービスの流れ
  1. 01

    補修申込書の配布

    伊藤忠都市開発から区分所有者の皆さまに「定期アフターサービス補修申込書」をお配り致します。

  2. 02

    補修申込書のご記入・ご提出

    補修工事申込書に補修希望箇所をご記入ください。ご記入が終わりましたら、管理室までご提出をお願い致します。

  3. 03

    申込内容の確認

    補修希望内容について、伊藤忠都市開発または施工会社等よりお客さまに確認のご連絡を致します。場合によっては、現地確認させて頂く場合もございます。

  4. 04

    補修工事の実施

    補修工事を実施致します。お申し込みへの対応が完了となります。

アフターサービスに
関するお問い合わせ先
クレヴィア カスタマーダイヤル

関東 0120-717-600

関西 0120-436-011

ウェルカムデスク

ウェルカムデスク

新生活のスタートにあたり、わからないことやご要望に、スタッフがその場で柔軟に対応 マンションのお引渡しから一定期間、「ウェルカムデスク」を設置しております。スタッフが館内に日中駐在し、お部屋の設備機器の使い方や住戸内の不具合対応の他、各種お問い合わせの一次窓口として受付致します。`

特徴01 入居開始より一定期間スタッフが館内にスタンバイ
特徴02 スタッフが直接お部屋に伺っての対応も可能